RuangNotif adalah platform payment gateway yang menghubungkan Merchant (pengguna bisnis) dengan berbagai penyedia layanan pembayaran (provider), memungkinkan Merchant menerima pembayaran dari Pelanggan melalui QRIS, Virtual Account bank, dan E-Wallet dalam satu integrasi. Dengan mendaftar dan menggunakan layanan ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat & Ketentuan ini.
Untuk membuat Merchant dan mulai menerima pembayaran, Anda wajib menyelesaikan proses verifikasi Know Your Customer (KYC) dengan menyerahkan data diri dan/atau data badan usaha yang benar, lengkap, dan dapat diverifikasi. Kami berhak menolak, menunda, atau meminta klarifikasi tambahan atas pengajuan KYC yang dianggap tidak lengkap, mencurigakan, atau tidak sesuai dengan kebijakan yang berlaku. Merchant baru dapat membuat halaman pembayaran setelah KYC disetujui.
Layanan pemrosesan pembayaran (QRIS, Virtual Account, E-Wallet) diselenggarakan melalui kerja sama dengan penyedia jasa pembayaran pihak ketiga yang berizin. Kami berfungsi sebagai penghubung teknis dan tidak menjamin ketersediaan channel tertentu secara terus-menerus apabila terjadi gangguan, pemeliharaan, atau perubahan kebijakan dari pihak provider tersebut. Admin berhak mengaktifkan atau menonaktifkan channel pembayaran tertentu sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya apabila diperlukan demi keamanan atau kepatuhan.
Setiap transaksi dikenakan biaya channel (biaya asli dari provider ditambah margin keuntungan platform) yang besarannya dapat dilihat secara transparan pada halaman Biaya Channel Pembayaran. Biaya channel selalu dibebankan kepada Pelanggan (ditambahkan ke nominal tagihan), sehingga saldo yang diterima Merchant sesuai nominal request tanpa potongan margin platform. Besaran biaya dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti penyesuaian dari provider maupun kebijakan platform, dan akan diinformasikan melalui halaman Biaya Channel Pembayaran.
Saldo hasil transaksi yang berhasil akan tercatat pada akun Merchant dan dapat diajukan pencairan ke rekening bank yang terdaftar melalui data KYC. Pencairan tunduk pada minimal nominal penarikan yang berlaku dan waktu proses yang wajar sesuai hari kerja. Kami berhak menahan atau meninjau ulang permintaan penarikan apabila ditemukan indikasi transaksi yang mencurigakan.
Fitur Sandbox disediakan khusus untuk simulasi/pengujian teknis dan tidak melibatkan transaksi uang sungguhan maupun perubahan saldo aktual. Data transaksi pada mode Sandbox tidak tercatat sebagai transaksi sah dan tidak dapat dijadikan dasar klaim apa pun.
Kami berhak menangguhkan (suspend) atau menonaktifkan (banned) akun yang terindikasi melanggar Syarat & Ketentuan ini, terlibat aktivitas ilegal, atau atas permintaan otoritas yang berwenang, tanpa mengurangi hak Merchant untuk menerima pencairan saldo yang sah atas transaksi yang telah berhasil sebelum penangguhan, setelah proses peninjauan selesai.
Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan di luar kendali wajar kami, termasuk namun tidak terbatas pada gangguan sistem provider pihak ketiga, force majeure, kegagalan jaringan internet, atau kesalahan input data oleh Merchant/Pelanggan.
Kami dapat mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku efektif sejak dipublikasikan pada halaman ini. Penggunaan layanan secara berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan atas ketentuan yang telah diperbarui.
Syarat & Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
Apabila terdapat pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui kanal dukungan resmi yang tersedia pada platform.
Lihat juga Kebijakan Privasi kami.